Términos y Condiciones de Uso

Bienvenidos. TIENDA PETS LIFE es un sitio de comercio electrónico, constituido bajo las leyes colombianas, cuya actividad principal es el servicio de comercio electrónico o de venta de productos para mascotas al detal.
Al ingresar al Sitio los Usuario y/o Clientes aceptan y asumen la obligación de respetar las Términos y Condiciones de Uso, en adelante (“Términos y Condiciones”), notificaciones legales, política de privacidad y todas las cláusulas de exención de responsabilidad y términos y condiciones que figuran en el sitio Web www.tiendapetslife.com.

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1. Aceptación de Términos y Condiciones

Al ingresar y/o usar este sitio, el Usuario admite haber leído y entendido estos Términos y Condiciones de Uso y está de acuerdo con acogerse a los mismos y cumplir con todas las leyes y los reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación Colombiana. Aquellos Usuarios que decidan ingresar a este sitio desde otros países lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo en relación con el uso de este sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes de Colombia.
El Sitio es controlado y operado por TIENDA PETS LIFE S.A.S. Desde sus oficinas ubicadas en Colombia, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con estos Términos y Condiciones, debe abstenerse de usar el Sitio.
Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso. En cualquier momento, bajo la voluntad de, y a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre TIENDA PETS S.A.S y el Usuario se regirán por el documento modificado, entendiéndose aceptadas por el usuario al continuar utilizando el Sitio www.tiendapetslife.com.
Se prohíbe usar el Sitio indebidamente, falsear la identidad de otro Usuario, utilizar agentes de compra y llevar a cabo actividades fraudulentas en el mismo.

2. Inscripción del Usuario en el Sitio

En el proceso de inscripción en el Sitio se recopilará la siguiente información personal:
1. Información de contacto, incluyendo nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de e-mail.
Así mismo, se podrá solicitar información relacionada con la fecha de nacimiento, intereses personales y preferencias de productos.
2. Al momento de realizar el pago, se podrá solicitar el número de tarjeta de crédito, información de facturación o de envíos.
3. Número de identificación del destinatario de tratarse de una persona distinta al Usuario.

3. Capacidad del Usuario

Los servicios de www.tiendapetslife.com están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar según lo dispuesto por la legislación Colombiana vigente. Si los Usuarios carecen de dicha capacidad legal para contratar, no podrán hacer uso de los servicios ofrecidos por el Sitio.

4. Impedimento de uso

www.tiendapetslife.com examinará la solicitud presentada por el Usuario y se reservará la facultad de verificar los datos comunicados por el Usuario. En caso de que este último remita una información falsa al momento de la inscripción o si omite notificar algún cambio, www.tiendapetslife.com podrá proceder con la terminación inmediata de la cuenta del Cliente en cuestión, no sin antes conseguir el pago cualquier suma de dinero pendiente.

5. Responsabilidad del Usuario

Al ingresar a este sitio el Usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera, así como proceder a la actualización de sus datos cada vez que se requiera.
De igual forma, el Usuario se obliga a notificar oportunamente a sus correspondientes entidades del sector financiero o cooperativo, la pérdida o robo de su tarjeta de crédito o de los demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas débito, claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados.
Se le prohíbe al Usuario transmitir o enviar desde este Sitio cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico o profano y/o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la Ley.
Los Usuarios aceptan no utilizar ningún dispositivo, software, rutina ni datos para obstruir o intentar obstruir el funcionamiento correcto del Sitio y de toda actividad realizada en el mismo.

6. Exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad de Tienda Pets Life

Al ingresar a Sito, los Usuarios y Clientes aceptan en forma expresa que el uso del presente sitio web se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo.
Ni TIENDA PETS LIFE S.A.S ni sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores de contenidos de terceros, diseñadores, contratistas, distribuidores, vendedores, patrocinadores, concedentes y demás garantizan que el uso del sitio Web www.tiendapetslife.com no sufrirá interrupciones ni contendrá errores.
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La limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, aun cuando un representante autorizado de TIENDA PETS S.A.S haya sido informado o debiera tener conocimiento de la posibilidad de dichos daños.
Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la legislación Colombiana aplicable, tiendapetslife.com no asume responsabilidad alguna ni responsabilidad derivada de cualquier daño o perjuicio, incluyendo, mas no limitado a, la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el Usuario haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula.
Bajo los términos aquí señalados, TIENDA PETS S.A.S no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo, pero sin limitarse a, la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes, nombres de vendedores o su respectiva información de contacto. TIENDA PETS S.A.S. no asume responsabilidad alguna por problemas o por la imposibilidad de utilización del sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos.
En caso de que el uso del material de este sitio arroje como resultado la necesidad de dar servicio, reparar o corregir equipo o información, el Usuario asume cualquier costo derivado de ello.

7. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos (en adelante “los Contenidos”), puestos a su disposición en este sitio son de propiedad exclusiva de TIENDA PETS LIFE S.A.S, o en algunos casos, de terceros que han autorizado a TIENDA PETS LIFE S.A.S. su uso y/o explotación.
Igualmente, el uso de algunos contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la Ley y están protegidos por las normas sobre derechos de autor, marcas y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.
Queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de TIENDA PETS LIFE S.A.S. o del titular de los derechos de autor.
En ningún caso los presentes Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor y/u otras normas de propiedad intelectual tanto nacionales e internacionales aplicables. www.tiendapetslife.com otorga al Usuario una licencia y derecho personal, intransferible y no exclusivo para desplegar los contenidos de www.tiendapetslife.com en la pantalla de un computador ordenador o asistentes digitales bajo su control.
Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial y dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.

8. Publicidad y vínculos

Las organizaciones, productos y/o servicios a los cuales se les haga publicidad en www.tiendapetslife.com, así como los enlaces (links) presentados en ww.tiendapetslife.com no son afiliados o tienen relación alguna con www.tiendapetslife.com y por tanto el Sitio no necesariamente apoya o promueve los productos y/o servicios, o las organizaciones descritas en www.tiendapetslife.com.
www.tiendapetslife.com no cumple ninguna función en la producción de esos productos y/o la prestación de servicios y no hace ninguna garantía, expresa o implícita de su contenido o de su adecuación para un propósito particular. Así por ejemplo, cuando se sugiera la utilización de algún producto y/o servicio, es de exclusiva autonomía del Usuario decidir su utilización, y por tanto, www.tiendapetslife.com no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios directos o indirectos, ciertos o eventuales, pasados, presentes o futuros, que se llegaren a derivar de dicha utilización.
De esta forma, los tratos que el Usuario realice con el productor o proveedor de los productos y/o servicios contenidos en la publicidad de este sitio, así como las visitas que realice a sus sitios web a través de los vínculos (links) de este sitio, serán bajo su exclusiva cuenta y riesgo, sin que de manera alguna comprometan la responsabilidad de www.tiendapetslife.com

9. Términos del contrato: Perfeccionamiento y transferencia de propiedad

El contrato entre el cliente y www.tiendapetslife.com se perfeccionará cuando una oferta de compra en el Sitio realizada por el Cliente sea aceptada por www.tiendapetslife.com o el Vendedor del Marketplace y se proceda con el embarque de la mercancía desde los centros de distribución de TIENDA PETS LIFE S.A.S.

10. Productos y/o servicios

Es política www.tiendapetslife.com la actualización y revisión constante de los productos y/o servicios que se exhiben en este sitio. www.tiendapetslife.com co o los Vendedores del Marketplace puede modificar y descontinuar productos y/o servicios en cualquier momento. Productos y/o servicios exhibidos en la página.
En lo referente a los productos en los que su valor se determina según su peso www.tiendapetslife.com o los Vendedores del Marketplace procederán a despachar la cantidad más próxima a la solicitada por el cliente en su oferta de compra, sin sobrepasarla en ningún caso, y la diferencia que exista entre lo solicitado por el cliente y lo realmente despachado, será restituido en cupones por parte de www.tiendapetslife.com o directamente por el Vendedor del Marketplace en el evento que el cliente ya hubiese procedido al pago, a través de la pasarela propia del portal o directamente al vendedor.

10.1. Visualización de productos

www.tiendapetslife.com exhibe las imágenes de productos con la mayor nitidez y precisión posible. No obstante, la visualización del color de los productos depende, de igual manera, del monitor desde el que se acceda al Sitio.  De igual forma, algunas imágenes suministradas en el Sitio son únicamente ilustrativas del producto o encaminadas a facilitar la visualización y características del producto.

10.2. Limitación de cantidades y restricción de pedidos

www.tiendapetslife.com puede, a su exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Además, www.tiendapetslife.com se reserva el derecho de rechazar todo pedido que usted realice. Son restricciones que pueden incluir pedidos realizados por la misma cuenta del sitio web www.tiendapetslife.com, la misma tarjeta de crédito y pedidos con la misma dirección de envío o de facturación. www.tiendapetslife.com se reserva el derecho de limitar o prohibir la venta a distribuidores.

11. Condiciones de Pago

Antes de la aceptación por parte de www.tiendapetslife.com de cualquier oferta de compra, el Cliente deberá elegir los términos y las condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran establecidos en el Sitio. Aun cuando www.tiendapetslife.com ponga a disposición de los Usuarios un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso www.tiendapetslife.com será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los perjuicios causados a los Usuarios con ocasión de una acción u omisión por parte de dichas entidades.
El precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido será el precio vigente en el Sitio al momento de hacerse el pedido.
Una vez www.tiendapetslife.com verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra. No obstante www.tiendapetslife.com podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al Cliente, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente. www.tiendapetslife.com podrá facturar partes de una misma oferta de compra de manera separada.
En el evento que el precio de los productos y/o servicios objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entenderá que existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para darlo por terminado por parte de www.tiendapetslife.com. En consecuencia, el Cliente asumirá el valor de la devolución de dichos productos y/o servicios al respectivo depósito.
En los eventos de pago por los demás medios posibles, de acuerdo con lo establecido en este sitio, la propiedad sobre los productos y/o servicios se transmitirá al cliente desde el mismo momento del perfeccionamiento del contrato, es decir, desde la aceptación de la oferta de compra por parte de TIENDA PETS LIFE S.A.S. y el posterior embarque de los Productos desde los centros de distribución de TIENDA PETS LIFE S.A.S.

11.1 Cargos por envío e impuestos

El Cliente será responsable de los cargos de envío, manejo y seguro de los productos y/o servicios que adquiera en www.tiendapetslife.com, así como de todos los impuestos sobre ventas, impuestos al valor agregado y demás impuestos y gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el cliente realiza su oferta de compra en este sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto que debe pagar a favor de www.tiendapetslife.com, el cual incluirá todos los conceptos mencionados.

12. Información para pagos

Dentro de las alternativas que se contemplan en el Sitio para el pago de los productos y/o servicios seleccionados por el Usuario, www.tiendapetslife.com presenta , en algunos casos, un link o enlace que comunica con los sitios Web de las respectivas entidades financieras, en las cuales se procede a realizar el pago, y por consiguiente, en tales eventos el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la entidad financiera, según lo establecido en sus acuerdos con los Usuarios.
En los eventos en que no exista dicho vínculo, sino que la información es proporcionada directamente a www.tiendapetslife.com a través del Sitio, la responsabilidad por el manejo de la información personal será en los términos establecidos en este documento.

12.1. Códigos promocionales o Tarjetas de regalo

A diferencia de las tarjetas de crédito o débito, los códigos de promoción que se usan en los cupones digitales se debitan cuando se realiza el pedido. Los cupones digitales se pueden canjear automáticamente por el importe total de una compra. Se deben utilizar antes de la fecha de vencimiento especificada y en una sola transacción.
No se puede reponer en caso de pérdida, robo, eliminación. En caso de cancelación o devolución de la compra se crea un nuevo bono por el mismo valor. La fecha de vencimiento del bono no se modifica. Si hubiera una reducción de precio por debajo del valor del cupón, no se reembolsará el valor excedente.

13. Entrega de los productos

www.tiendapetslife.com se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio Colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo con su red de distribución y la de terceros. Por consiguiente podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por el Cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por www.tiendapetslife.com para tal efecto.
Los productos objeto de la compraventa serán entregados en el domicilio que el Cliente diligencie al realizar su oferta de compra, dentro del plazo pactado de entrega para cada una de las regiones del País. Dicho plazo será contado a partir de la fecha en que www.tiendapetslife.com acepte la correspondiente oferta de compra, siempre que no se presenten causas ajenas a la voluntad de www.tiendapetslife.com que retrasen la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.
Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, se encuentra debidamente autorizada por el Cliente para recibir su pedido. Por consiguiente, www.tiendapetslife.com queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en el Sitio.
Para productos y/o servicios de uso restringido, incluyendo, pero sin limitarse a tabaco y licores. Deberá existir una persona mayor de edad habilitada para recibirlos, pues de lo contrario no será entregado el pedido. De no recibirse el pedido en el domicilio señalado, www.tiendapetslife.com procederá a la devolución de los productos y/o servicios al respectivo centro de distribución.
El Cliente estará en la obligación de contactar el Sitio en un término máximo de tres (3) días calendario para que se proceda a su reenvío, en cuyo caso los gastos generados por el mismo correrán por cuenta del Cliente, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, www.tiendapetslife.com no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.
Si el Cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no realiza el pago del valor adicional por el reenvío, www.tiendapetslife.com podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos y/o servicios, descontando el valor de los gastos incurridos por transporte.
La entrega de los productos adquiridos en el exterior se realizará en un término estimado de 10 días hábiles, contados desde el momento en que se realice la transacción en el Sitio, teniendo en cuenta que pueden ocasionarse retrasos en la entrega por causas ajenas a la su voluntad, como de llegar a presentarse trámites aduaneros suplementarios o de ocurrir cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor, en cuyo caso, el Cliente será debidamente informado.

14. Proceso de Compras y Devoluciones

COMO REALIZAR UNA COMPRA:

  1. Ingresar a la página tiendapetslife.com, para realizar la búsqueda del producto o productos que deseas comprar, ir directamente en el icono de búsqueda o ingresar en la tienda y dar un clic en la categoría de interés.
  2. Después de haber seleccionado el producto y la cantidad que deseas comprar, da un clic en, añadir al carrito.
  3. Si deseas agregar otro producto al carrito solo debe buscarlo y realizar el mismo proceso.
  4. Luego de agregar todos los productos que deseas comprar, ingresa en el icono del carrito ubicado en la parte superior de la página y le das un clic en: ver carrito, ahí encontrarás los productos que has añadido al carrito.
  5. Luego de haber verificado la compra, das un clic en, finalizar compra.
  6. Ingresa los datos para la facturación y dirección donde deseas recibir el producto y das un clic en siguiente.
  7. Puedes agregar una nota cuando hay un caso especial en el momento de realizarse la entrega del pedido, de lo contrario das un clic en siguiente.
  8. Encontrarás una información del pedido, das un clic en siguiente.
  9. Elige el medio de pago, luego das un clic en realizar pedido.
  10. Selecciona el medio de pago que deseas realizar el pago.
  11. Luego de haber terminado el proceso de compra, dirígete a la entidad financiera donde elegiste realizar el pago.
  12. Una vez recibido tu pago en cualquiera de las entidades,PayU enviará la información del pago a Pet´s Life, que procederá a hacer el del producto que estás adquiriendo.

 

COMO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN DE UN PRODUCTO:

 

  1. Para realizar una solicitud de cambio o devolución, primero deberás conocer las políticas de devolución de la tienda ingresando a tiendapetslife.com en el enlace términos y condiciones.
  2. De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 art. 47, el término máximo para ejercer el derecho de retracto es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del bien.
  3. luego de conocer los términos y condiciones de devoluciones bebes ponerte en contacto con nuestra línea de atención al cliente 3116533315 de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 a 7:00 p.m. o al correo info@tiendapetslife.com en donde atenderemos y registraremos la solicitud.
  4. La tienda Pets´s Life tendrá máximo 3 días hábiles para dar respuesta a tu caso.
  5. En caso de ser aprobada la devolución, el producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste e ir acompañado de la factura de compra.
  6. Se realizara el cambio del producto por otro de igual referencia o por otro de igual valor.
  7. En caso de que la devolución sea reiterada y la tienda pet´s life o no logre satisfacer el requerimiento del usuario, se evaluará el caso para la devolución del dinero.
  8. Los costos de transporte y lo demás que con lleve a la devolución serán cubiertos por el consumidor, este deberá ser cancelado en el momento de la entrega.

En el caso de envíos erróneos o de productos defectuososlos gastos de trasporte serán reembolsados; en este caso debes ponerte en contacto con nosotros para  programar a nuestro transportador para que recoja el pedido y realizar él envió correctamente en las direcciones de correspondencia asignadas por el usuario.

14.1. Políticas de cambios TIENDA PETS LIFE

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14.2. Derecho de retracto

El derecho de retracto se realizara conforme a las leyes Colombianas y a las políticas de cambios y devoluciones, disponibles en www.tiendapetslife.com

15. Reversiones

En caso de que un producto no esté disponible podrá cambiarse por un sustituto o un bono correspondiente al valor del mismo. En ningún caso www.tiendapetslife.com realizará reversiones parciales, todas deberán realizarse por el valor total pagado en la respectiva transacción salvo en los casos en los que se demuestre que el Cliente ha sido víctima de fraude.

16. Exoneración y Garantías

De conformidad con la normatividad vigente en la República de Colombia, el material contenido en este sitio, incluyendo sin limitación, textos, gráficos en laces(links), son suministrados sobre la base de “tal como es”, sin haber de por medio garantías de ningún tipo, ya sea expresas o implícitas, incluyendo, mas no limitado a, garantías de adecuación para un propósito particular que no contravengan ni atenten derechos de terceros. www.tiendapetslife.com advierte a los Usuarios que la información del Sitio puede contener errores o inexactitudes, no estar completa o actualizada. Por ello, www.tiendapetslife.com se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso.

17. Exoneración de Responsabilidad

Siempre que no se haya notificado oportunamente por parte del Usuario la existencia de la violación de su información personal, o cuando el Usuario no haya procedido a notificar a las correspondientes entidades financieras o cooperativas de la pérdida, uso indebido, sustracción o hurto de los instrumentos conferidos por éstas para realizar transacciones, o cuando se realice un uso indebido de sus datos de registro, www.tiendapetslife.com no asume ninguna responsabilidad por tales acciones.

18. Origen de Ingresos

Para todos sus efectos Los Usuarios inscritos en el Sitio declaran que sus ingresos y los recursos utilizados para la realización de las transacciones en el Sitio, provienen de actividades lícitas y que no se encuentran con registros negativos en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales, ni incurren en una de las dos categorías de lavado de activos (conversión o movimiento). En consecuencia se obligan a responder frente a TIENDA PETS LIFE por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de esta afirmación. Conforme a lo anterior, será justa causa de terminación del registro del Usuario inscrito en el Sitio, la inclusión de los anteriores en los listados de la OFAC o de cualquier otra autoridad local, extranjera o internacional como sospechoso de actividades de lavado de activos.
Para todos los efectos el “lavado de dinero” es el conjunto de procedimientos usados para cambiar la identidad del dinero obtenido ilegalmente, a fin de que aparente haber sido obtenido de fuentes legítimas. Estos procedimientos incluyen disimular la procedencia y propiedad verdadera de los fondos.

19. Protección de Datos Personales

De acuerdo a la normatividad vigente en materia de Protección de los Datos Personales, Ley 1581 de 2012, Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y las demás normas que las modifiquen, complementen o deroguen, TIENDA PETS LIFE S.A.S. deberá contar con la autorización expresa, previa e informada por parte del Usuario que se registra en este sitio.
Al momento de inscripción en el Sitio, el Usuario declara que conoce y autoriza de manera libre, previa, voluntaria, expresa y debidamente informada a TIENDA PETS LIFE S.A.S. para recolectar, registrar, procesar, difundir, compilar, intercambiar, actualizar y disponer para los fines propios e inherentes a la prestación del servicio, de los datos personales suministrados al momento de registro en el sitio web www.tiendapetslife.com Así mismo en virtud de la autorización aquí otorgada, www.tiendapetslife.com podrá ofrecer sus productos y servicios a los Usuarios de una manera más personalizada y directa, e igualmente podrá circular la información personal del Usuario a las filiales de TIENDA PETS LIFE S.A.S.
TIENDA PETS LIFE S.A.S. garantiza al Usuario la protección efectiva de su derecho de Habeas Data, el cual consiste en lo siguiente:
• El Usuario tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar en cualquier momento, la información personal que haya suministrado al momento del registro.
• El Usuario tendrá derecho a revocar la autorización otorgada.
• El Usuario tendrá derecho a ser excluido de las base de datos administradas por TIENDA PETS LIFE S.A.S., en la cual se encuentren almacenados sus datos personales, previa solicitud que realice el Usuario.
• La información personal suministrada por el Usuario, no será circulada o transferida a terceros no autorizados.
• TIENDA PETS LIFE S.A.S. Garantiza que cuenta con una Política para el Tratamiento de los Datos Personales, la cual se encuentra publicada en el Sitio.
• Así mismo tiene a disposición del Usuario el correo electrónico: info@tiendapetslife.com a través del cual atenderá las Peticiones, Quejas o Reclamos que presente el Usuario

20. Seguridad Informática

a. Cookies
Las cookies son pequeños archivos de datos que los sitios web como www.tiendapetslife.com o los correos electrónicos guardan en su buscador y opcionalmente en el disco duro. Las cookies nos permiten “recordar” la información sobre sus preferencias y sesión, y a usted le permite desplazarse dentro de las áreas del nuestros sitios web sin volver a introducir sus datos.
Esto hace posible crear una experiencia de compras más personalizada y cómoda. www.tiendapetslife.com usa un tercero para colocar cookies en su computador, para recopilar información que no sea personal e identificable. A pesar de que las cookies contienen un número único de Usuario, no recopilan ni guardan ninguna información personal identificable.
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El buscador de Internet recoge automáticamente información de la página web que el Usuario consultó antes de visitar www.tiendapetslife.com, el navegador que utilizó y cualquier término de búsqueda que haya ingresado en nuestro sitio, entre otras cosas. El Sitio también podrá usar otras tecnologías para rastrear las páginas que visitan los Clientes para garantizarles una mejor y más segura experiencia de compra y para ayudarnos a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio web.
b. Enlaces a sitios web de terceros
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c. Linking, Deeplinking y Framing
www.tiendapetslife.com prohíbe el uso de los nombres y/o logotipos, marcas y cualesquiera otros signos distintivos de su propiedad como enlaces hipertextuales o de cualquier otra forma (“links”) dirigidos a sitios en Internet cuyo URL sea diferente de http:// www.tiendapetslife.com, a menos que el establecimiento de un enlace de tal naturaleza sea aprobado por www.tiendapetslife.com por escrito en cuyo caso deberá atenerse a los criterios y manuales de diseño y publicidad establecidos por www.tiendapetslife.com
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El despliegue, uso, exhibición, copia o cualquier otra forma de reproducción del sitio http:// www.tiendapetslife.com o de cualquiera de sus subdirectorios y/o páginas, en sitios no controlados por www.tiendapetslife.com (“Framing”) queda expresamente prohibido. La inobservancia de estas prohibiciones será una violación a los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos y a los derechos sobre la Propiedad Industrial.
d. Consultas
Cualquier pregunta relacionada con el uso de los Contenidos, cookies o con el establecimiento de links hacia el URL http:// www.tiendapetslife.com podrá dirigirse a TIENDA PETS LIFE S.A.S. a través de www.tiendapetslife.com o el correo de atención de usuarios info@tiendapetslife.com Su uso, en contravención de lo aquí dispuesto, dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.

21. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la república de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a los jueces competentes de acuerdo con la legislación Colombiana, y tanto www.tiendapetslife.com como el cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

22. Independencia de disposiciones

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

23. Notificaciones

TIENDA PETS LIFE S.A.S. recibirá notificaciones a través de contacto info@tiendapetslife.com